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FAQ

Quelles sont les options de paiement ?

Nous offrons plusieurs options de paiement pour votre commande :

  • Carte bancaire : Votre commande sera traitée dès que le paiement sera validé par votre banque.
  • Virement bancaire : La commande sera validée et expédiée dès réception de votre paiement. Les informations nécessaires pour effectuer le virement seront incluses dans l'email de confirmation de votre commande. 

Nous vous remercions de votre choix et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.

Quel est le délai de livraison ?

Le délais de livraison peut varier selon plusieurs critères : 

- La disponibilité des stocks ;
- Le temps de création de la pièce. 

Nous tablons sur un délai de 2 à 3 semaines.

Quelles sont les options de livraison ?

Livraison et Click and Collect

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Vous pouvez choisir de vous faire livrer directement chez vous :

  • Livraison gratuite : pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 1000 euros.
  • Livraison à 15 euros : pour toute commande d'un montant inférieur à 1000 euros.

De plus, nous offrons un service de Click and Collect. Vous pouvez récupérer votre commande directement dans notre boutique, quel que soit le montant de votre achat, sans frais supplémentaires.

Notre adresse est la suivante :

68 Route de Metz, 57280 Maizières-Lès-Metz.

Quels sont les frais de livraison ?

Nous vous offrons les frais de livraison pour toute commande en ligne.

Dois-je payer des frais de douanes ?

Frais de douane en Europe

Les commandes expédiées au sein de l'Union Européenne ne sont pas soumises à des frais de douane. En effet, l'Union Européenne dispose d'une union douanière, ce qui signifie que les marchandises circulent librement entre les pays membres sans nécessiter de formalités douanières supplémentaires ni de frais de douane. Toutefois, veuillez noter que pour les pays hors de l'Union Européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer.